我们都知道,Instagram 已成为互联网上最受欢迎的照片分享平台。许多用户喜欢使用这个应用,因为它允许他们即时编辑照片,配备了内置的编辑工具。除了图片,你还可以在这里上传视频。此外,它还拥有许多令人兴奋的功能,例如 IG 故事,你可以将其设置为个人资料上的高亮显示,以及 IGTV 以进行更长时间的视频流。然而,有时你在浏览 IG 时可能会遇到视频突然停止播放的情况。为了避免这个问题,你需要知道导致它发生的原因。为此,下面列出了 Instagram 视频无法播放的问题的原因及解决方案。
为什么 Instagram 无法播放视频
Instagram 上的视频无法播放可能是由于互联网速度过慢。但如果在检查连接后——移动路由器和刷新 WiFi,视频仍然无法播放,那么可能还有其他原因需要找出。关于这一点,我们列出了为什么在使用 Android 和 iOS 移动设备时 Instagram 视频无法播放的原因。
1. 你的 Instagram 应用已过时
如果在观看视频时 Instagram 突然无法播放视频,可能是因为你的应用未更新。如果是这样,你应该预期它由于错误和故障而无法正常工作。
2. 你的 Instagram 内存缓存已满
另一个可能的原因是 Instagram 视频无法播放是由于设备的缓存。缓存用于存储我们的数字数据。如果你忘记定期删除它,它会变满,从而无法处理数据,导致照片无法查看和视频无法播放。
3. 应用程序损坏或丢失应用数据问题
另一个你可以查看的原因是 Instagram 视频无法加载是由于数据损坏和丢失。当出现数据损坏时,会导致应用程序停止工作。此问题还会导致 Instagram 视频聊天无法工作。
4. 你的移动设备设置为省电模式
省电模式通过限制应用程序的工作来帮助你自动节省电池。你可以先检查手机设置,因为你可能将 Instagram 包含在限制电池消耗的应用中,从而导致 Instagram 视频无法播放。
修复 iOS 和 Android 上 Instagram 视频无法播放的解决方案
了解了为什么 Instagram 无法播放视频的原因后,你可以学习最佳的修复方法。既然我们已经给出了可能的原因,这一部分将提供你可以尝试的正确解决方案。继续阅读,以便你可以在移动设备上尽情享受浏览 IG 的乐趣。
1. 更新你的应用
要更新应用程序,你应该去你的数字商店。无论你是 Android 还是 iOS 用户,下面是你可以遵循的步骤:
Android:
- 前往 Google Play 商店
- 点击菜单,搜索 Instagram 应用
- 点击旁边的“更新”按钮,然后重新启动以享受更新版本。
iOS:
- 前往 App Store。
- 搜索 Instagram 应用并点击更新。
- 稍等片刻,然后重新启动应用并尝试播放视频。
2. 清除应用数据和缓存
删除 Android 和 iOS 上的数据和缓存可以帮助你解决 Instagram 应用视频无法播放的问题。以下是操作方法:
Android:
- 前往设置并选择应用程序。
- 选择 Instagram 并点击存储。
- 要删除数据,请点击“清除数据”和“清除缓存”选项。
- 重新启动手机,然后前往 IG 检查视频是否可以播放。
iOS:
- 前往设置并点击通用。
- 在列表中找到 Instagram 应用。
- 找到后,点击卸载按钮。或者,你也可以选择通过点击“删除应用”选项来删除应用,然后重新安装。
3. 删除或卸载或重新安装应用
重新安装应用可以修复导致 Instagram 无法播放视频的丢失数据。请按照以下步骤操作。
Android:
- 长按 Instagram 图标,直到可以移动它。
- 保持不动,将其拖到出现“卸载”的位置。
- 前往 Playstore 搜索 Instagram。
- 点击安装,然后重新启动以尝试。
iOS:
- 在主屏幕上,点击并长按 Instagram 图标。
- 等待图标抖动并点击“x”图标以删除和卸载。
- 要重新安装应用,请前往 Apple Store。
4. 禁用省电模式
检查手机是否开启了省电模式有助于你正常播放 IG 上的视频。这样可以停止 Instagram 视频无法播放的限制。方法如下:
Android:
- 前往手机设置。
- 点击电池选项。
- 要禁用省电模式,请点击切换按钮。
iOS:
- 打开应用的设置并点击电池。
- 接下来,切换低电量模式以禁用此设置。
5. 使用正确的 Instagram 视频格式
下一个解决方案适用于无法查看上传视频的 iPhone 和 Android 设备用户。一个可能的错误原因是由于不支持的视频格式。并非所有视频容器都支持这个社交媒体平台。你需要查看应该使用的视频要求列表,以避免这些错误。
- 视频格式应为 MOV 和 MP4 格式,使用 H.264 视频编码。
- 帧速率应为 30fps。
- 视频长度应在 3 秒到 60 秒之间。
- 视频分辨率可分为两类:方形:1080×1080p 和 横屏:1920×1080p。
6. 联系 Instagram 支持
当你已经尝试了上述解决方案但问题仍未解决时,这最后一个选项是你需要的。联系 Instagram 支持以修复设备上的错误。原因可能是由于账户中的某些错误,需要 Instagram 人员解决。你可以按照下面的指南访问用户支持。
- 前往 Instagram 上的账户并访问设置
- 选择帮助选项以查看功能列表。
- 点击报告问题选项,发送有关你的查询的票据。
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